To nie jest sklep twojego ojca

Wyobraźmy sobie 25 lat temu: kupujący mieli niewiele miejsc do wyszukiwania lub wyszukiwania produktów lub usług innych niż odebranie telefonu. Szybko do dziś, gdzie każdy kupujący, inżynier, kierownik sklepu i decydent ma na wyciągnięcie ręki Google, YouTube i inne zasoby online. Większość tych kupujących szuka jednej rzeczy – odpowiednich informacji. I chcą tego szybko. Więc […]

Pilnuj swoich spraw

Szkoły inżynieryjne i techniczne prowadzą interesy, aby nauczyć cię praktycznych, specjalistycznych umiejętności, których będziesz potrzebował do ćwiczenia swojego rzemiosła produkcyjnego. Podczas gdy tego typu szkolenia są niezbędne dla pracowników przemysłowych, szkoły te często nie wyjaśniają, że umiejętności komunikacyjne, analityczne i biznesowe również mają kluczowe znaczenie dla awansu zawodowego. Produkcja opiera się głównie na wynikach testów […]

Kim są klienci wewnętrzni i dostawcy?

Czy Twoi pracownicy wiedzą, kim są ich klienci wewnętrzni i dostawcy? Otrzymujesz pracę od swojego wewnętrznego dostawcy i wysyłasz kompletną pracę do swojego wewnętrznego klienta. Ta logika jest prosta, ale wielu nie zwraca uwagi na tę ideę. Spotkaj się z Billem. Pracuje przy stole do wypalania, tnąc kawałki, które będą formowane, frezowane, obrabiane i spawane […]

Znalezienie najlepszych rynków docelowych

Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest stosunkowo młoda, czy też działa od 100 lat, poważnie traktując swoje najcenniejsze rynki końcowe, jest ważnym ćwiczeniem, które pomoże Ci uniknąć zmian na rynku bez Ciebie. Dwa najważniejsze kryteria wyboru najlepszego rynku końcowego to kieszonkowe i rentowność rynkowa. W tym artykule omówiono żywotność rynku. Część I dotyczyła kieszonkowego. […]

Udręki bycia własnym szefem

To zimny, rześki dzień w Alto w stanie Michigan, z dużą ilością słońca odbijającego się od zasypanych śniegiem ulic. Żwir prowadzi zakręty i rozciąga się na baldachim bezlistnych drzew na około pół mili, aż dotrzesz do jednopiętrowego domu. Niewielki wolnostojący garaż znajduje się po prawej stronie domu, pojazd terenowy zaparkowany tuż przed wejściem. Ten mały […]

Poznaj swoich klientów

Poznaj swojego klienta to podstawowa zasada biznesu. Musisz dokładnie zrozumieć potrzeby swoich klientów, aby utrzymać udany biznes. Jednak producenci mają wiele pilnych kwestii, które wymagają natychmiastowej uwagi. Koncentracja na kontroli jakości, transporcie na czas i łańcuchu dostaw, nawet ze szkodą dla nadążania za zmieniającymi się potrzebami klientów na najlepszych rynkach końcowych, jest naturalna. Badanie głosu […]

Rozwijaj swoją firmę: poznaj swoich klientów

Wyraźne zidentyfikowanie głosu klienta jest fundamentalne dla firm, ale wielu producentów wykorzystuje raczej dane i opinie personelu niż twarde fakty pochodzące z solidnych badań rynku. Dowiedz się skutecznej metody odkrywania głosu klienta za pomocą narzędzi do pobrania i szablonów. Badanie głosu klienta (VOC) ma zasadnicze znaczenie dla stworzenia silnego silnika komercyjnego. Zbyt często firmy polegają […]